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Netflix Enfrenta Série de Processos por Fim do Compartilhamento de Senhas

Usuários Revoltados Movem 943 Ações Judiciais Contra a Plataforma de Streaming

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O fim do compartilhamento de senhas na Netflix completou mais de um ano desde que a empresa decidiu encerrar a prática que permitia aos assinantes dividirem suas contas com outras pessoas. No entanto, a mudança gerou uma onda de insatisfação entre os usuários, resultando em uma série de processos contra a companhia, com o mais recente registrado em 26 de junho.

Processos em Todo o País

Até o momento, 943 pessoas insatisfeitas decidiram processar a Netflix. Dentre esses, 250 são de São Paulo, enquanto o restante está distribuído pelos estados do Rio de Janeiro, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Bahia e Pernambuco. As ações judiciais alegam que a Netflix não tem como prever se a senha está sendo compartilhada entre familiares, o que tem causado transtornos aos assinantes.

Casos Individuais de Insatisfação

Um dos processos destaca a situação de um homem de 53 anos, residente em Higienópolis, São Paulo. Ele reclama que sua filha não consegue acessar o serviço de streaming na televisão de seu quarto. A ação, que tramita no TJ-SP (Tribunal de Justiça de São Paulo), pede uma indenização de R$ 5 mil e a obrigatoriedade da Netflix permitir o compartilhamento de senhas na conta do assinante.

Impacto e Resposta da Netflix

Embora não tenha havido julgamentos relacionados aos processos até agora, a principal reivindicação dos clientes é a restauração do recurso de compartilhamento de senhas. Após a implementação da mudança, houve uma queda no número de usuários ativos brasileiros na plataforma. Apesar disso, a Netflix declarou, através de seu CEO, estar satisfeita com o fim do recurso. A empresa ainda não se pronunciou sobre os processos em andamento.

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